Sumber: freepik.com
 

Quality Control (QC) adalah proses yang dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Dalam sebuah bisnis, QC berperan penting untuk menjaga agar produk yang dilepas ke pasar memiliki kualitas yang sesuai dengan ekspektasi konsumen dan regulasi industri. Peran QC tidak hanya berkaitan dengan produksi barang fisik, tetapi juga dalam layanan dan pengembangan produk IT. Dengan adanya QC, bisnis dapat menjaga reputasi, mengurangi keluhan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Apa Itu Quality Control?

Quality Control adalah rangkaian proses yang bertujuan untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan sesuai dengan spesifikasi atau standar kualitas yang telah ditetapkan perusahaan. Proses ini mencakup berbagai tahapan, mulai dari perencanaan, pengujian, hingga verifikasi sebelum produk tersebut siap dipasarkan. QC tidak hanya fokus pada hasil akhir, tetapi juga memantau seluruh proses produksi untuk memastikan bahwa setiap langkah produksi telah berjalan sesuai dengan standar yang berlaku.

Peran dan Tugas Seorang Quality Control

Dalam sebuah bisnis, Quality Control bertanggung jawab atas beberapa hal penting. Berikut adalah peran dan tugas utama seorang QC:

1. Menentukan Standar Produk: Seorang QC bertugas menetapkan standar yang harus dipenuhi oleh produk. Standar ini mencakup aspek-aspek seperti ketahanan, keamanan, desain, fungsi, dan bahkan aspek estetika produk. Standar tersebut menjadi acuan dalam proses produksi untuk memastikan konsistensi dan kualitas produk.

2. Memantau dan Memastikan Kualitas Produk: QC bertanggung jawab untuk memantau proses produksi secara berkelanjutan. QC akan memastikan bahwa bahan baku, proses produksi, hingga produk jadi sudah sesuai dengan standar yang telah ditentukan.

3. Melakukan Pengujian Produk: Salah satu tugas penting QC adalah melakukan pengujian terhadap produk yang diproduksi. Pengujian ini dilakukan untuk mengidentifikasi cacat atau ketidaksesuaian pada produk sebelum produk tersebut didistribusikan ke konsumen. Pengujian dilakukan pada berbagai tahap produksi, tidak hanya pada produk akhir.

4. Melakukan Verifikasi Kualitas Produk: QC juga melakukan verifikasi terhadap produk yang dihasilkan untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi semua kriteria kualitas yang telah ditetapkan. Jika ditemukan produk yang tidak sesuai, QC akan menentukan apakah produk tersebut perlu diperbaiki atau ditolak.

5. Memastikan Barang yang Diproduksi Memenuhi Standar Perusahaan: Seorang QC tidak hanya memeriksa kualitas produk pada tahap akhir, tetapi juga memastikan bahwa setiap barang yang diproduksi dalam proses produksi massal telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan oleh perusahaan.

Baca Juga: Menggali Kekuatan Grit: Kunci Sukses dalam Karir di Dunia Kerja

Skill yang Harus Dimiliki Seorang Quality Control

Untuk bisa menjalankan peran dan tugasnya dengan baik, seorang QC harus memiliki beberapa kemampuan atau keterampilan khusus. Berikut adalah beberapa skill yang harus dimiliki oleh seorang Quality Control:

1. Kemampuan Analisis dan Riset: QC harus memiliki kemampuan analisis yang kuat untuk dapat mengidentifikasi masalah dalam proses produksi dan menemukan solusinya. Selain itu, kemampuan riset juga diperlukan untuk mempelajari teknologi atau metode baru yang dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas produk.

2. Komunikasi yang Baik: Seorang QC sering kali berhubungan dengan berbagai departemen, mulai dari produksi, manajemen, hingga pelanggan. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi yang baik sangat diperlukan untuk memastikan bahwa informasi terkait kualitas produk dapat disampaikan dengan jelas dan efektif.

3. Pemahaman Mendalam Tentang Kualitas Produk: Seorang QC harus memiliki pengetahuan mendalam mengenai produk yang diproduksi, baik dari segi teknis maupun fungsional. Pemahaman ini akan membantu QC dalam menentukan standar kualitas serta melakukan pengujian dan verifikasi produk.

4. Ketelitian dan Detail-Oriented: Karena QC bertugas memastikan bahwa setiap produk yang diproduksi memenuhi standar kualitas, maka ketelitian dan perhatian terhadap detail sangat diperlukan. Bahkan kesalahan kecil bisa berdampak besar pada kualitas produk.

5. Kemampuan Problem Solving: QC harus mampu mengambil keputusan cepat dan tepat ketika menemukan masalah dalam proses produksi. Kemampuan problem solving yang baik sangat membantu dalam menemukan solusi yang efektif untuk memperbaiki masalah kualitas produk.

Kebutuhan akan Posisi Karir Quality Control di Indonesia

Di Indonesia, peran Quality Control semakin dibutuhkan di berbagai sektor industri, seperti manufaktur, farmasi, makanan dan minuman, serta teknologi informasi. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS), sektor manufaktur di Indonesia terus berkembang, dan hal ini meningkatkan kebutuhan akan profesional di bidang QC. Semakin banyak perusahaan yang menyadari pentingnya menjaga standar kualitas produk demi kepuasan pelanggan dan keberlangsungan bisnis.

Sektor teknologi informasi juga mengalami pertumbuhan pesat, dan dengan semakin berkembangnya industri ini, kebutuhan akan QC yang khusus menangani produk IT, seperti perangkat lunak dan aplikasi, juga meningkat. Produk IT memerlukan pengujian dan pengawasan ketat untuk memastikan bahwa setiap fitur berfungsi dengan baik sebelum digunakan oleh konsumen.

Rata-rata Gaji Seorang Quality Control di Indonesia

Posisi Quality Control di Indonesia menawarkan peluang karir yang menjanjikan, terutama bagi mereka yang memiliki keterampilan dan pengalaman. Berdasarkan informasi dari berbagai situs pencari kerja, gaji rata-rata seorang Quality Control bervariasi tergantung pada industri, pengalaman, dan wilayah tempat mereka bekerja. Secara umum, gaji seorang QC di Indonesia berkisar antara Rp4.000.000 hingga Rp8.000.000 per bulan untuk level entry hingga menengah. Sementara untuk QC yang sudah berpengalaman atau berada di posisi manajerial, gajinya bisa mencapai Rp10.000.000 atau lebih per bulan.

Jika perusahaan Anda membutuhkan layanan pengujian dan pengembangan produk IT yang berkualitas, jangan ragu untuk menghubungi Berijalan. Kami siap membantu Anda memastikan produk Anda memenuhi standar kualitas yang optimal!